产品功能
-
一问一答基于语义理解的单轮对话系统
-
多轮问答基于语义理解的多次主动提问，搜集客户提问关键信息进行二次提问，提升问答效率与准确性
-
开放闲聊基于NLP引擎能力、数据运算能力和千亿级互联网语料数据的支持，集成了较强的开放场景对话能力，让聊天变得更睿智、简单和有趣
应用场景
-
保险顾问机器人用户通过简单的搜索与问答即可实现精准的信息推送，并通过问答服务实时了解保险产品最新动态并快速、便捷的办理需要的保险业务
-
智慧客服机器人提供保险知识问答、保险产品信息的查询与比较，根据用户的特点推荐相应的产品
-
智能客服机器人解答客户常见问题，协助客户查询业务信息、处理保全业务，提供系统功能导航功能
-
核保理赔机器人对接业务系统，协助用户快速办理核保、理赔等业务，同时提供常见问题解答服务
-
培训机器人沉淀优秀客服技能，转化输出话术培训方案，模仿客户，与人工客服进行模拟服务对练
技术优势
-
平台集成
支持多渠道应用发布能力，可大幅度减少开发者多平台开发的工作量，轻松将其开发完成后的机器人集成到移动 APP、网站、IoT 设备等多终端
-
监控可视
提供简单易用的控制管理平台，只需提供对话语料，平台即可构建对话问答与数据监控
-
技能丰富
问答对话平台应用业内领先的一问一答、多轮会话、意图识别、词类规则等内容，广泛应用于意图理解和对话生成等业务流程
-
准确率高
问答对话响应速度快，回答准确率超90%